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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Merci d’avoir magasiné chez Raúl, Le Clown Brésilien. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous aimerions vous aider.
Pour entamer le processus de retour, de remboursement ou d’échange, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

RETOURS
Vous avez 7 jours civils pour retourner votre achat à compter de la date de la transaction.

Pour que le retour puisse être accepté, l’article doit être dans le même état que celui das lequel vous l’avez reçu, ce qui inclut l’emballage original et l’étiquette intacte. Vous devez également avoir le reçu ou la preuve d’achat.

Sachez que nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours sans emballage original ni preuve d’achat.

REMBOURSEMENTS
Lorsque nous recevrons l’article, notre personnel l’inspectera pour s’assurer qu’il est dans un état qui le rend admissible au retour et au remboursement. Une fois l’article reçu, nous vous aviserons de l’état du retour et du résultat de l’inspection.

Si le retour est approuvé, nous entamerons alors le processus de remboursement. Le remboursement sera alors effectué sur virement bancaire (pensez à envoyer votre RIB à leclownbresilien@gmail.com).

Le remboursement devrait apparaître dans votre compte dans les 30 jours.

Pour les achats de cours en ligne, les remboursements ne sont pas possibles.

Pour les acomptes de spectacles, les remboursement ne sont pas possibles.